(資料圖)

6月10日，國鐵集團(tuán)在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端，下同）試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達(dá)全國各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點(diǎn)，對普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù)。同時，繼續(xù)實(shí)行對60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。

目前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購買臥鋪車票由系統(tǒng)自動分配鋪位。在線選鋪服務(wù)推出后，旅客在12306網(wǎng)站購買試點(diǎn)車次臥鋪車票，可在線自主選擇試點(diǎn)普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪，動車組軟臥的上、下鋪，一等臥的上、下鋪，二等臥的上、中、下鋪等鋪別，系統(tǒng)將自動為旅客分配符合要求的鋪位。

記者通過在12306APP查詢南京至哈爾濱的列車可以看到，查詢車票界面，試點(diǎn)車次增加了“鋪”字標(biāo)識，乘客在購票時可以根據(jù)“鋪”字標(biāo)識，選擇乘坐可以自主選鋪的列車。選擇支持選鋪的席別時，界面會展示相應(yīng)的鋪位，不同的鋪位價格會有差異。通過查詢發(fā)現(xiàn)，由南京開往哈爾濱的Z366車次，上鋪價格為414元、中鋪價格為429元、下鋪價格要高于中鋪和上鋪。如剩余鋪位無法滿足求時，系統(tǒng)將自動分配。旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。

此外，記者了解到，系統(tǒng)將繼續(xù)實(shí)行對60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。

在線選鋪服務(wù)上線后，將進(jìn)一步提升旅客購票體驗(yàn)，更好地滿足旅客出行需求。有關(guān)在線選鋪服務(wù)試點(diǎn)車次詳細(xì)信息，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。試點(diǎn)期間，鐵路部門將認(rèn)真聽取廣大旅客的意見和建議，繼續(xù)優(yōu)化在線選鋪服務(wù)功能，逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。

南京日報(bào)/紫金山新聞記者 吳春霞

關(guān)鍵詞